内田氏：社会福祉法人村山苑は、前身の財団法人明照会が昭和21年に保護施設を開設したところから始まっています。その後法人名を社会福祉法人村山苑に改称し、今は東村山市を中心に、介護施設・保育施設・救護施設を運営しています。村山苑の中で、私はほんちょうケアセンター通所介護の管理者をしています。
当施設を利用されるユーザーさんには、できる範囲で役割をお願いするようにしていて、「ありがとう」と言われる機会を増やせたらと思っています。また、シナプソロジーという脳の活性化プログラムの資格を取得して、毎日ユーザーさんに取り組んでいただけるようにしています。

内田氏：まずは利用者さんが朝いらして体操をしている間に、スプレーで手すりやトイレ・玄関の椅子を拭いています。その後はお昼前後やおやつ時はテーブル・椅子・配膳台等に、退社時は掃除に、またトイレでは便座や手すり・おむつ・床に使ったりと、「除菌と言ったらノロックス」という感じで気になるところに沢山使っています。感染症流行がピークの頃は、流しの蛇口も触ったらすぐ、使う度にノロックスをスプレーしていました（笑）

噴霧器は、出入り口に1つ・フロアに対角線上に2つ置いています。利用時間は毎日8時間くらいです。補充液は職員全員が作れるので、常に備わっています。噴霧器の掃除は、毎週末に中をゆすいで乾燥させています。

畠山氏：サンプルを使っている時に「確かに消臭効果があるかもしれない」と思ったということと、一番は（導入を）辞める理由が出てこなかったからですね。使い続けているうちに、効果やサービス面を含めて「ノロックス良いんじゃない」となりました。
当時は、他に除菌・消臭と色々なことに効果があって手軽に使えるものが多くはなかったような気がします。そういう意味で特別他と比較することもなかったのですが、使っていて効果はあったので、ノロックス利用に疑問を持たずに使用していますね。

内田氏：私は紹介いただいたこともあり、営業さんにも「ハトホームさんと同じ値段にします」と言われたので導入を決めました。初めに液剤や保存容器・噴霧器をまとめて用意していただいたので導入しやすかったです。使い始めた後も、スプレーボトルが壊れたら送ってくださったり、継続して使いやすい。ボトルが壊れた時に都度購入となると、本部に費用申請するのが業務負担になり「それなら漂白剤で良くない？」となると思うので、そういうサービスはありがたいです。※

※取材当時、定期購入限定特典としてスプレーボトル破損時の無償提供を行っておりました。定期特典・その他キャンペーンは恒久的なものではなく、今後も予告なく変更・終了する場合がございます。

内田氏：噴霧器でもスプレーでも、希釈しても原液でも使いやすいことと、効果があるということに加え、やっぱり漂白剤のような手荒れを心配せずに使えるのが良いですね。液剤も定期的に送ってくれるので注文を気にする必要もないし、サポートセンター担当者が「次は〇月ですけど在庫大丈夫ですか？」とお電話していただいたりとサポートもしっかりしているので、やっぱり続けやすいです。
また、消臭効果が本当にすごいと思います。噴霧器を使い始めてから、私はニオイが全然気にならなくなりました。送迎車のシートにもノロックスを使っているんですよ。ユーザーの中にはご自宅が遠い方もいらっしゃるので、どうしても車の中で粗相をされることもたまにあります。ただ、そのような時もノロックスをしっかりスプレーして拭き取ると、もう全っ然大丈夫。ニオイが気にならないです。これは本当にすごいと思います！おすすめの使い方です。