本プライバシーポリシーは、株式会社オーシャン（以下「当社」といいます）が運営するオンラインサイト、販売事業および各種サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報その他のプライバシーに関する情報を取り扱う際に、当社が遵守する基本的な方針を定めるものです。
本プライバシーポリシーは、当社が運営するすべてのブランドサイトおよびオンラインショップ（以下総称して「当社サービス」といいます）に共通して適用されます。
各ブランドやサイトにおいて個別のプライバシーポリシーを定めている場合でも、本ポリシーを基本方針として優先的に適用します。

1　基本方針
当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。当社で収集した情報は、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

2　個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人に関する情報であり、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、学校名その他の記述等により当該のお客様を識別できるものをいいます。
また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
また、「個人データ」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます）第１６条３項で定められる個人情報を指すものとし、その他の定義は特別の記載がない限り法に準拠します。

3　個人情報の取得
個人情報の取得は、当社の業務上必要な範囲内または法令上認められている範囲内で、適正かつ適法な手段により行います。

4　利用目的について
1.当社が個人情報を取得した場合には、予め通知または公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、適切な方法により通知し、または公表します。なお、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で利用目的に変更があったときは、利用目的を随時公表します。
2.当社は、以下の目的に必要な範囲で、個人情報を収集・利用いたします。以下の目的の範囲を超えて利用する場合には、適切な方法でお客様から同意を得るものとします。

▼サービス向上のための目的
1.当社商品の購入および当社サービスの円滑な提供
2.本サービスに関するご意見、お問い合わせやアフターサービス等の円滑な提供
3.会員登録、本人確認の円滑な提供
4.ポイントの発行・計算・利用等ポイントプログラムの円滑な運営
5.お客様の承諾・申込に基づく、本サービス利用企業等への個人情報の提供
6.お客様の登録状況、アクセス履歴等のご利用状況の管理、調査
7.利用規約等で禁じている、商用・転用目的での各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認
8.クレジットカード会社が行う、不正利用検知・防止のための本人認証サービス（EMV3Dセキュア）の情報利用・提供
9.その他当社のサービス等に関して、問題が発生した場合の原因追及のため
10.その他当社のサービス向上のため
11. 定期購入またはサブスクリプション契約に基づく継続的な課金処理および契約管理のため
12.サブスクリプションプランの契約内容に基づき、出荷管理システム（Salesforce等）との連携を行い、配送計画や請求処理を自動化するため
13.商品出荷の有無にかかわらず、契約に基づく月額課金処理および売上計上を適切に行うため

▼お客様のご要望に基づく広告・マーケティング向上のための利用
1.本サービスの利用に伴う連絡・メールマガジン・DM・各種お知らせ等の配信・送付
2.お客様の承諾に基づく、本サービスご紹介の連絡・各種ご案内資料の配信・送付
3.属性情報･端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示、本サービスの提供
4.当社のウェブサイト等の提供コンテンツ上のお客様からの情報の分析のため
5.キャンペーン・アンケート・モニター・取材等の実施
6.個人情報を特定困難な状態にして利用するパーソナライズド広告等の実施のため

▼商品やサービスの開発や研究のための利用
1.市場調査、購買傾向分析や当社の提供するコンテンツへのアクセス解析など品質向上に基づく分析
2.商品・サービスやオンラインサイトの運営の向上のための研究・開発

5　複数ブランド・サービス間の個人情報共有について
当社は、当社が運営する複数のブランド・オンラインショップにおいて、顧客管理、サービス提供、アフターサポート、マーケティング施策の実施等の目的のため、お客様の個人情報を当社の管理体制のもとで利用することがあります。
なお、当該利用は当社内部におけるものであり、法令に基づく場合を除き、第三者に提供または共同利用するものではありません。
管理責任者：株式会社オーシャン

6　ユーザーからお預かりした宛先情報について
本サービスでは、お客様から依頼されたメッセージ等をお届けするために、お客様本人以外の連絡先情報をお預かりすることがあります。
本サービスは連絡先情報をお客様の依頼に基づいてメッセージ等をお届けするためのみに利用し、個人情報として適切に管理します。
連絡先情報の登録・変更・削除はお客様に委ねられており、本サービス側での変更や削除は原則として行いません。個人情報保護法第28条から第34条に基づくものについては、対応します。変更・削除を希望される方は、メッセージ等の届け元であるお客様へ直接お問い合わせください。なお､届け元にお心当たりがない場合は下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください。

7　個人情報提供の任意性について
本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。

8　個人情報の第三者への提供について
当サイトは、お客様から提供された個人情報を、お客様本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。また、今後第三者提供を行うことになった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、訪問者から同意を得た場合のみ第三者提供を行います。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。
1.お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の承諾を得ることが困難である場合
3.国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4.裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
5.お客様本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
6.法令により開示または提供が許容されている場合
7.合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
8. クレジットカード会社が行う、不正利用検知・防止のための本人認証サービス（EMV3Dセキュア）の情報利用及び当該クレジットカード会社への情報提供のため

9　第三者提供に関する免責事項について
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
1.お客様自らが本サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合（なお、第三者における個人情報の取扱いについては直接お問合せください）
2.本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
3.本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、お客様より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
4.お客様本人以外がお客様個人を識別できる情報（ID・パスワード等）を入手した場合

10　個人情報処理の外部委託について
当社は、個人情報を、公表または通知した利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。
これらの委託先には、契約により個人情報の安全管理を義務付け、当社の責任において適切な監督を行います。
なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。

11　統計処理等されたデータの利用等について
1.個人関連情報の提供
当社は、個人関連情報を第三者に提供する際、当該第三者が個人データとして取得することが想定される場合には、法令に基づき、当該第三者における利用目的等を確認した上で、必要な契約・管理措置を講じます。

2.仮名加工情報 の適正な作成、利用、提供
➀仮名加工情報の作成は、個人情報の保護に関する法律施行規則（以下「個人情報保護法施行規則」といいます。）で定める基準に従って行います。
②仮名加工情報は、法令で認められている場合を除いて、第三者に提供しません。
③上記のほか、当社における仮名加工情報の取扱いは、個人情報保護法及び関係するガイドラインの定めるところに従います。　

3.匿名加工情報の適切な作成、利用、提供
➀匿名加工情報の作成は、個人情報保護法施行規則で定める基準に従い、作成後は当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。
②匿名加工情報を第三者に提供するときは、個人情報保護法施行規則で定めるところにより、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及び提供方法を公表します。
③上記のほか、当社における匿名加工情報の取扱いは、個人情報保護法及び関係するガイドラインの定めるところに従います。

12　個人情報の変更等について
原則としてお客様本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止（以下「個人情報の変更等」といいます）を求めることができるものとします。
開示等の請求を希望される場合は、当社指定の申請書によりメールまたは郵送でご連絡ください。その際にご本人確認のため、身分証明書の写し等の提出をお願いする場合があります。また、法令に定める期間内に対応し手数料を申し受ける場合があります。
具体的な方法については下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください｡ただし、以下の場合は個人情報の変更等に応じないことがあります。
1.お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
2.本サービスの適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3.他の法令に違反することとなる場合
また、当該個人情報の変更等に多額の費用を要する場合､その他の、個人情報の変更等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、個人情報の変更等に応じないことがあります。

13　個人情報の正確性について
当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、お客様が責任を負うものとします。

14　本人確認について
当社は、各Webサービスへの会員登録や会員が本サービスを利用する場合、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報（氏名､住所､電話番号､生年月日､メールアドレス､会員番号､パスワードなど）により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

15　お問い合せされた個人情報の取得について
当サイトではお問い合わせフォーム（http://norox.jp/contact）を設けています。お客様がそのお問い合わせフォームから問い合わせをされた際に入力された姓名、会社名（任意）、メールアドレス、電話番号、お問い合わせフォームに入力されたお問合せ内容等の個人情報を取得します。
1.利用目的
お問い合わせ対応およびお客様情報管理のために取得します。お客様からのお問い合わせ情報を保存することにより、同じお客様が別のお問い合わせをした際に、過去の問い合わせ内容を踏まえた対応をすることが出来、より的確な対応をすることが出来ます。また、当サイト内で「このようなお問合せがありました」と紹介させていただく場合もあります。
2.保存期間
お問い合わせフォームに入力された個人情報は、３年間保存します。
3.個人情報取得の同意
当サイトでは、お問い合わせフォームからお問い合わせをする前に、当プライバシーポリシーをご一読いただくよう案内しています。お問い合わせをされた時点で、ユーザーは当プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

16　未成年の個人情報について
未成年者が当サイトにコメントをしたり、お問い合わせフォームから問い合わせをされたりする場合は必ず親権者の同意を得るものとし、コメントやお問い合わせをされた時点で、当プライバシーポリシーに対して親権者の同意があるものとみなします。

17　アクセスログ・Cookieの取得について
1.アクセスログ
当サイトにアクセスした場合、そのアクセスログを取得します。アクセスログには、インターネットサービスプロバイダの名称、ドメイン名、IPアドレス、使用ブラウザの種類やバージョン、OSの種類、アクセス日時等が含まれます。
当社は、取得したアクセスログを、当サイト等の機能改善及び利便性の向上、並びにサービス提供のために利用し、その場合においても、またこれらのデータを第三者へ提供する場合においても、原則として特定されません。
2.Cookie
当サイトにおいて、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、当サイトにアクセスしたユーザーのブラウザに送信される、一意の文字列で構成されたID形式のテキストデータで、それを経由して、当サイトにアクセスしたユーザーの行動履歴情報、属性情報を取得することがあります。Cookieはお客様のブラウザ内に保存され、サーバから参照されることがありますが、当社ウェブサイトよりCookieとして送るファイルには、個人を特定するような情報は含んでおらず、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。
当社提供するサービスでは、以下の目的のためにCookieを使用しています。
・当社が運用するオンラインサイトおよびコンテンツ等の機能改善、利便性の向上ならびにお客様に見合ったサービス提供のため
・Google等の第三者広告配信事業者による、広告、マーケティングサービスの配信のため
その場合においても、また、これらのデータを第三者へ提供する場合においても、個人が特定されることはありません。

使用するブラウザの設定を変更することにより、Cookieの使用を拒否することができます。拒否された場合には、利便性の低下（ID・パスワードが必要になるサービスの利用時に機能が制限される）など一部のサービスが受けられないことがあることをご了承ください 。
Cookieの無効化、履歴の削除についての詳細は、各ブラウザのヘルプ、又は設定メニューのCookie（またはクッキー）をご参照ください。

18　クレジットカードのご利用について
弊社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
・氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
当社は、Salesforce、Google Workspace等の国外クラウドサービスを利用することがあります。日本と同等の保護制度がない国への移転もありますが、契約により適切な安全管理措置を講じます。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
また、定期購入やサブスクリプション契約に基づく継続的な支払い処理のため、決済情報や利用履歴を一定期間保持・管理する場合があります。
当社サービスのサブスクリプション契約では、契約期間中に自動的に月次課金が行われます。出荷の有無にかかわらず、契約条件に基づき決済が行われる場合があります。
また、当社が提供する一部のサブスクリプションサービスでは、契約期間中、商品出荷の有無にかかわらず、当社所定の出荷日または請求処理日に基づきクレジットカード決済を行う場合があります。
決済日は毎月固定ではなく、出荷スケジュールや営業日程により変動することがあります。

19　個人情報等の安全管理措置セキュリティ管理について
当社は、個人情報の安全性確保のため、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、滅失、又は棄損等の安全管理措置を講じます。
また、これらの安全確保に係る事態が生じたときは、個人情報保護法及び関係するガイドラインの定めるところに従います。

問い合わせ先
当サイト、又は個人情報の取扱いに関しては、下記のメールアドレスにてお問い合わせください。
株式会社オーシャン　管理部　個人情報管理者
メールアドレス：info@norox.jp

プライバシーポリシーの変更について
当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。

当社の名称・住所・代表者の氏名
・名称：株式会社オーシャン
・住所：〒101-0062　東京都千代田区神田駿河台4-4-1 PMO御茶ノ水
・代表者：代表取締役会長　所谷直人
　　　　　代表取締役社長　泉達哉

更新履歴
2025年2月1日改訂
2023年7月5日改訂
2023年4月21日改訂
2022年10月19日改訂
2021年1月12日改訂