本プライバシーポリシーは、株式会社オーシャン（以下「当社」といいます）が運営するオンラインサイト、販売事業および各種サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報その他プライバシーに関する情報を取り扱う際に、当社が遵守する基本的な方針を定めるものです。
本プライバシーポリシーは、当社が運営するすべてのブランドサイトおよびオンラインショップ（以下総称して「当社サービス」といいます）に共通して適用されます。
各ブランドやサイトにおいて個別のプライバシーポリシーを定めている場合でも、本ポリシーを基本方針として適用します。

1　基本方針
当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を適切に取得、利用、管理するとともに、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等の防止に努めます。

2　個人情報の定義
個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することにより、個人を識別できる情報も含みます。
「個人データ」その他本ポリシーにおける用語は、特段の定めがない限り個人情報保護法その他関係法令の定義に従います。

3　個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段により、業務遂行上必要な範囲で個人情報を取得します。

4　利用目的について
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

（1）サービス提供・運営のため
1.商品の販売、発送、決済、契約管理およびアフターサポート
2.会員登録、本人確認、ログイン認証
3.定期購入・サブスクリプション契約の管理
4.ポイントプログラム等の運営
5.お問い合わせ対応
6.不正利用防止およびセキュリティ対策
7.サービス改善、品質向上、障害対応
8.EMV3Dセキュア等による本人認証および不正利用検知
9.利用規約違反行為等の調査・対応
10.その他当社サービスの提供・運営に必要な業務

（2）マーケティング・広告配信のため
1.メールマガジン、DM、お知らせ等の配信
2.キャンペーン、アンケート等の実施
3.属性情報、閲覧履歴、購買履歴等を用いた広告配信
4.パーソナライズ表示および広告効果測定
5.当社サービス改善のための分析

（3）商品・サービス開発のため
1.市場調査、購買分析
2.アクセス解析
3.商品・サービス改善および研究開発

5　個人情報の保有期間
当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、利用目的達成後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、遅滞なく消去または匿名化します。
ただし、以下の場合には、当該期間を超えて保有することがあります。
1.法令に基づき保存が必要な場合
2.紛争対応、債権管理その他当社の正当な業務上必要な場合
3.契約履歴・取引履歴の管理その他サービス運営上必要な場合

6　複数ブランド・サービス間の個人情報共有について
当社は、当社が運営する複数のブランド・オンラインショップにおいて、以下の目的の範囲内でお客様情報を当社内部で利用する場合があります。
・顧客対応
・商品発送
・アフターサポート
・サービス案内
・マーケティング施策
・サービス改善
なお、これは当社内部利用であり、法令に基づく場合を除き、第三者への共同利用または第三者提供を行うものではありません。
当該情報の管理責任者：株式会社オーシャン
　　　　　　　　　　　代表取締役社長　泉　達哉
　　　　　　　　　　　〒101-0062　東京都千代田区神田駿河台4-4-1 PMO御茶ノ水

7　第三者提供について
当社は、法令で認められる場合を除き、お客様本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体または財産保護に必要な場合
3.商品の発送、決済、システム運営等に必要な業務委託先への提供
4.国の機関等への協力が必要な場合
5.事業承継に伴う場合
6.クレジットカード会社または決済代行事業者による不正利用検知・防止対応
なお、決済処理は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社等の決済代行事業者を通じて行われる場合があります。

8　業務委託について
当社は、利用目的達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。
この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

9　個人関連情報・Cookie等について
当社は、Cookie、アクセスログ、広告識別子等を利用する場合があります。これらは以下の目的で利用します。
・サービス改善
・利便性向上
・アクセス解析
・広告配信
・不正利用防止
当社では、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
また、Google、Meta等の第三者広告配信事業者による広告配信サービスを利用する場合があります。
これらの事業者はCookie等を利用してお客様の閲覧情報等を取得する場合があります。
お客様はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
また、各事業者が提供するオプトアウトページ等により、広告配信の無効化が可能です。

10　クレジットカード決済について
当社は、クレジットカード決済において、決済代行会社を利用しております。
カード情報は、決済代行会社により適切に管理される場合があり、当社ではカード情報を保持・保存しない場合があります。
また、不正利用防止のため、カード会社または決済代行会社へ必要な情報を提供する場合があります。
・氏名
・請求先住所
・配送先住所
・電話番号
・メールアドレス
・インターネット利用環境情報
また、当社は米国等の外国にサーバーを置くSalesforce、Google Workspace等のクラウドサービスを利用する場合があります。
これらの事業者は各国のプライバシー関連法令（EU GDPRへの適合枠組み等）に基づき適切な管理を行っています。
当社は、委託先との契約等により適切な安全管理措置を講じます。

11　安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
当社が講じる主な安全管理措置は以下の通りです。
・個人情報へのアクセス権限の制限および管理
・従業員に対する個人情報保護に関する教育および監督
・SSL/TLS等による通信の暗号化
・不正アクセス、マルウェア等へのセキュリティ対策
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の適切な管理
・委託先に対する必要かつ適切な監督
なお、当社の安全管理措置の詳細については、お問い合わせ窓口までご連絡いただければ、法令に基づき合理的な範囲で遅滞なく回答いたします。

12　開示・訂正・利用停止等
お客様は、法令に基づき、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、利用停止等を請求できます。
ご請求の際は、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。
当社の安全管理措置の詳細についてご請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口まで電子メールにてご連絡ください。
メールアドレス：info@norox.jp

13　未成年者について
未成年者が当社サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

14　お問い合わせフォームについて
当社は、お問い合わせ対応のため、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・会社名
・メールアドレス
・電話番号
・お問い合わせ内容
取得した情報は、お問い合わせ対応およびサービス改善のため利用します。
noroxお問い合わせフォーム

15　プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は当サイト上に掲載した時点から効力を生じます。

16　お問い合わせ窓口
株式会社オーシャン　個人情報管理担当
メールアドレス：info@norox.jp

17　会社情報
会社名：株式会社オーシャン
所在地：〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-4-1 PMO御茶ノ水
代表者：代表取締役会長　所谷直人
　　　　代表取締役社長　泉達哉

更新履歴
・2026年7月21日
・2023年7月5日
・2023年4月21日
・2022年10月19日
・2021年1月12日