よくある質問

液剤について

  • Qミスト噴霧中に液剤のニオイがして気になります。何か対策はありますか?

    A噴霧器の置き場所が近すぎたり、液剤の濃度が濃いと、匂いが気になる場合があります。「使いかた」をご確認いただき、適切な場所と濃度でお使いください。

  • Q使用期限はどれくらいですか?

    A・原液では冷暗所での保管で13ヶ月が使用期限です。
    ・水道水でうすめた液剤については、スプレーは1ヶ月、噴霧器は1週間が目安となりますので早めにお使いください。

  • Q液剤やミスト噴霧器に安全性の根拠はありますか?

    A液剤については外部研究機関で安全性と性能を確認しています。
    専用噴霧器については厚生労働省認定の試験機関にて技術的水準に適合していることを確認し、PSEマークを取得しています。

  • Qアレルギー(化学物質過敏症)ですが、ノロックスを使っても問題ないでしょうか?

    Aアレルギー(化学物質過敏症)の症状は、人によってその許容量や症状が大きく異なると言われています。
    よって、一度かかりつけの医師にご相談のうえ、ご判断ください。

  • Q原液のまま使った方が効果が高いのですか?

    A水道水でうすめたもので十分な除菌消臭効果があります。ニオイの強い場所(排水口など)には原液のまま使っていただくとより強力に消臭できます。

  • Q他の液剤と混ぜて使用しても良いですか?

    A必ず、「水道水」でうすめてください。
    ノロックスは水道水でうすめられることを想定して生成しています。

噴霧器/スプレーについて

  • Qミスト噴霧器は1台でどれくらいの範囲をカバーできますか?

    A目安として2Lタンクの噴霧器で最大30畳、4Lタンクの噴霧器で約36畳ほどの範囲をカバーすることができます。お部屋の広さに応じて噴霧量を調節してください。広ければ複数台でお使いいただくとより効果的です。

  • Qミスト噴霧器を使い続けてもPCや電化製品への影響はないですか?

    Aミストが長時間直接当たらないようにご注意ください。サビ、故障などの原因になることがあります。

  • Q噴霧量の”弱”、”中”、”強”はどのように使い分ければいいですか?

    Aお部屋の広さにもよりますが、早くミストを行き渡らせたいときには”強”に設定してください。お部屋にミストが充満したあとは”中”や”弱”に切り替えてお使いください。

  • Qミスト噴霧器は加湿器の代わりになりますか?

    Aノロックス液剤を細かいミストにして噴霧しているので、除菌・消臭をしながらお部屋に潤いを与えます。ただし、加湿を主目的とした商品ではありません。

  • Q噴霧器の調子が良くないときはどうすれば良いですか?

    A取扱説明書の11Pをご覧いただき、噴霧器の動作確認をお願いします。それでも解決しない場合、お客様サポートセンター(0120-900-950 平日10時〜17時)までご連絡ください。

  • Q液剤を市販のスプレーボトルに入れて使用しても良いですか?

    Aノロックス専用ボトルは、液剤の成分品質維持を目的に作られています。
    よって、専用のスプレーボトルをご利用ください。

安全性について

  • Q食器類にスプレーしたあと、洗い流す必要はありますか?

    A外部研究機関にて安全性確認試験を実施済みではありますが、液剤の水滴が付着したままの状態では使いづらく、お客様によっては微かな液剤のニオイが気になるかたもいらっしゃるかと思います。
    気になるかたは、ノロックスで除菌したあと、きれいな水道水で洗い流し、清潔なふきんでから拭きしてください。

  • Q子どもが誤って飲んでしまいました。健康に害はありますか?

    ApHを人の肌と同じ弱酸性(6.0)に調整しているため、低刺激です。また、外部研究機関にて誤飲を想定した試験を実施し、安全性を確認しています。

  • Qうがいに使っても良いですか?

    ApHを人の肌と同じ弱酸性(6.0)に調整しているため、低刺激です。また、外部研究機関にて誤飲を想定した試験を実施し、安全性を確認しています。
    しかし、うがいを含め、体内へ摂取することはお止めください。

  • Qペットにスプレーで直接吹きかけても良いですか?

    ApHを人の肌と同じ弱酸性(6.0)に調整しているため、低刺激です。また、外部研究機関にて誤飲を想定した試験を実施し、安全性を確認しています。
    しかし、ペットそのものや人のカラダ用ではないため、直接吹きかけたりはしないでください。

  • Q飲んだら健康に良いなどの効能はありますか?

    Aノロックスは、飲料や健康食品ではないため、体内への摂取はお止めください。

利用シーン

  • Qノロックス専用ミスト噴霧器を美顔器として使えますか?

    ApHを人の肌と同じ弱酸性(6.0)に調整しているため、低刺激です。また、外部研究機関にて誤飲を想定した試験を実施し、安全性を確認しています。
    しかし、美容効果はありませんので、美顔器としてのご使用は避けてください。

  • Q洗顔料として使えますか?

    Aノロックスには除菌効果はありますが、洗浄効果はありません。
    また、人体用でもありませんので、洗顔などには使わないでください。

  • Q水虫の予防に使えますか?

    Aノロックスには除菌力はありますが医薬品・医薬部外品ではありません。
    また人体用でもないので、水虫の予防を目的とした利用はお控えください。

  • Qノロックスでスマホの画面を拭いても問題ないですか?

    A清潔な布やティッシュに吹きかけてお使いください。水滴が残る場合は拭き取ってください。

  • Qどのようなニオイが消えますか?

    A食べ物のニオイ、生ゴミ、タバコ、し尿、空間にこもる体臭などの様々なニオイに対して効果があります。外部研究機関で消臭試験を行い効果を確認しています。

  • Qどういったところで使われていますか?

    Aホテル、フィットネスクラブ、幼稚園、介護施設、医療施設、学習塾、オフィス、ケータイショップなど、ご家庭以外にも様々な場所でご利用いただいております。

  • Qどこでどのように使うものですか?

    Aご家庭では噴霧器による空間の衛生管理から、トイレ、キッチンなどの除菌・消臭や、ペット用品、赤ちゃん用品のケアにお使いいただけます。
    詳しくは使い方ガイドをご覧ください。

  • Q害虫駆除に使えますか?

    Aノロックスには殺虫成分は含まれておりませんので、害虫の駆除にはお使いいただけません。

  • QPM2.5、黄砂には効果がありますか?

    Aノロックスはウイルス、悪臭物質、花粉などの有機物に対して効果を発揮するもので、非常に細かな粒子であるPM2.5や黄砂などのチリ・ホコリを吸着したり、取り除いたりするものではありません。

  • Q布製品の消臭・除菌に使えますか?

    A布製品の消臭・除菌にもお使いいただけます。
    ただ、素材によっては色落ちする可能性がありますので、まずは目立たない箇所で試してお使いください。

その他

  • Qノロックスはどこで購入できますか?

    Aノロックスのホームページよりご購入いただけます。(24時間、365日対応)
    お支払いはクレジットカード、コンビニ払い、代金引換(代引き)、銀行振込などからお選びいただけます。
    操作方法などご不明な点はお客様サポートセンター(0120-900-950 平日10時〜17時)までご連絡ください。
    なお、現在ドラッグストアなど店頭での販売は行っておりません。

  • Q消臭グッズは他にもたくさん売られていますが、ノロックスの特徴は何ですか?

    A製品によって消臭の仕組みはさまざまですが、ノロックスはニオイの元を分解して消臭します。
    ニオイを良い香りで覆う方法とは異なり、別の香りが残ることもありません。
    またノロックスは、安心安全にお使いいただけるよう、アルコールや界面活性剤を含まない製法により、直接触ったときの手荒れやヌルヌルとした感触のない除菌消臭剤を目指しています。

  • Qウイルス対策・花粉対策としてノロックスのミスト噴霧器を使いたいですが、空気清浄機と迷っています。どう違うのですか?

    A空気清浄機は、お部屋の空気を吸い込んでフィルタでウイルスや花粉をろ過するもの。ノロックスは、専用噴霧器やスプレーにより有効成分をウイルスや花粉に付着させ、ウイルスや原因物質を低減。
    ミストの粒子が非常に細かいため、お部屋の隅々までノロックスの成分を行き渡らせることができます。

  • Q「専用ミスト噴霧器」ではなく、手持ちの加湿器で代用してはいけませんか?

    Aノロックス専用ミスト噴霧器は、ノロックスの成分をお部屋の隅々まで行き渡らせるため、非常に細かい粒子のミストを噴霧できるように設計されています。
    また、ノロックスに含まれる成分によって、他の加湿器ですと故障してしまう可能性があるため、専用ミスト噴霧器でのご利用を推奨しております。

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